อีซูซุ จัดการแข่งขันทักษะด้านการขายและบริการหลังการขาย ยกระดับมาตรฐานการบริการให้เป็นเลิศ

 

อีซูซุรุกตลาดอย่างต่อเนื่องทั้งด้านผลิตภัณฑ์และบริการหลังการขาย ด้วยการจัดแข่งขันทักษะด้านการขายและบริการหลังการขายอีซูซุ ประจำปี 2562 รอบชิงชนะเลิศ

มุ่งเป้าเพื่อเพิ่มศักยภาพพร้อมกระตุ้นให้เกิดการพัฒนาทักษะการบริการให้กับเจ้าหน้าที่ของผู้จำหน่าย รถอีซูซุทั่วประเทศ เพื่อให้พร้อมมอบการบริการที่มีคุณภาพได้มาตรฐาและสร้างความพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้า ศูนย์แสดงสินค้าและการประชุมอิมแพค เมืองทองธานี


มร. โทชิอากิ มา
เอคาวะ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ตรีเพชรอีซูซุเซลส์ จำกัด เผยว่า ปี .. 2562 นับเป็นปีที่มีความสำคัญอย่างยิ่งปีหนึ่งของธุรกิจอีซูซุในประเทศไทย เราประสบความสำเร็จในการแนะนำรถปิกอัพรุ่นเปลี่ยนโฉมใหม่หมดครั้งแรกในรอบ 8 ปีออลนิว อีซูซุดีแมคซ์..พลานุภาพ พลิกโลก!” เมื่อเดือนตุลาคมปีที่แล้ว

อีกทั้งยังได้เริ่มต้นการปรับปรุง    โชว์รูมและศูนย์บริการตามอัตลักษณ์องค์กรใหม่ภายใต้แนวคิThe TOUCH” เพื่อยกระดับ    การให้บริการเพื่อประสบการณ์ที่ดีของลูกค้าอีกด้วย ซึ่งหนึ่งในโยบายหลักสำคัญที่ก่อให้เกิดความสำเร็จ อันยิ่งใหญ่นี้ คือ การพัฒนาความรู้ความสามารถ ทักษะด้านการขายและการบริการหลังการขายของเจ้าหน้าที่อีซูซุ โดยในทุกปีเราจัดให้มีการอบรมในหลักสูตรต่า รวมทั้งพัฒนาการเรียนการสอนผ่านระบบ Tri Petch e-Learning เพื่อเตรียมวามรู้ด้านผลิตภัณฑ์และทักษะที่จำเป็นในการทำงาน รวมถึงการจัดการแข่งขัน ทักษะด้านการขายและบริการ         หลังการขายอีซูซุ เพื่อส่งเสริมให้เกิดการพัฒนาทักษะอย่างต่อเนื่อง สามารถมอบการบริการ    ที่มีคุณภาพเพื่อสร้างความพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้าได้อีกด้วยั้นี้ผู้ชนะเลิศในการแข่งขันครั้งนี้  จะได้ไปร่วมแข่งขันทักษะบริการด้านเทคนิคของอีซูซุ ระดับนานาชาติ(Isuzu World Technical Competition I-1 Grand-Prix)  ซึ่งทางเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าผู้ชนะเลิศการแข่งขันครั้งนี้จะประสบความสำเร็จในระดับนานาชาติอีกด้วย

การข่งขันทักษะด้านการขายและบริการหลังการขายอีซูซุ ประจำปี 2562  รอบชิงชนะเลิศนี้  ผู้เข้าแข่งขันต้องผ่านการทดสอบอย่างเข้มข้นตามมาตรฐานการปฏิบัติงานแต่ละด้าน และเนื่องด้วยรถในปัจจุบันมีระบบไฟฟ้าเข้ามาเกี่ยวข้องในหลายส่วน จึงได้เพิ่มการทดสอการตรวจสอบอุปกรณ์ไฟฟ้าและต่อวงจรไฟฟ้า และอีกการทดสอบคือการดำเนินงานอะไหล่ต่อเชื่อมกับระบบ MiRai ซึ่งเป็นระบบไอทีของผู้จำหน่ายรถอีซูซุทั่วประเทศ ทำให้ การแข่งขันเข้มข้นขึ้นมากกว่าปีที่ผ่านมา สำหรับรอบชิงชนะเลิศมีเจ้าหน้าที่ผ่านเข้ารอบทั้งสิ้น 216 จากผู้เข้าแข่งขันทั้งหมด 1,807 คน โดยมีเงินรางวัลรวมมูลค่ามากกว่า2.7  ล้านบาท ซึ่งผลการแข่งขันมีดังนี้

รางวัลชนะเลิศ เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์อีซูซุ ได้แก่ คุกันตพล วินสน (ด้านการขาย)  คุณอดุลย์ ขันธรักษา (ด้านบริการหลังการขาย) และ คุณพิมพร บุญสร้าง (เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์)   จากบริษัท โค้วยู่ฮะมอเตอร์ จํากัด (สำนักงานใหญ่) รับเงินรางวัล 300,000 บาท พร้อมโล่เกียรติยศ และประกาศนียบัตร
 
รางวัลชนะเลิศ ที่ปรึกษาการขายอีซูซุ  ประเภทรถปิกอัพและรถยนต์นั่งอเนกประสงค์   ได้แก่  คุณวัชรินทร์ ชินพิมาย จากห้างหุ้นส่วนจำกัด คิงส์ยนต์  และประเภทรถบรรทุกขนาดกลางและใหญ่  ได้แก่ คุณณัฏฐ์ ภูนะพงศ์ จากห้างหุ้นส่วนจำกัด คิงส์ยนต์      (สามแยกปักธงชัย) รับเงินรางวัลท่านละ  100,000 บาท  พร้อมโล่เกียรติยศ และประกาศนียบัตร
 
รางวัลชนะเลิศ ทักษะด้านบริการหลังการขายประเภททีม ได้แก่   คุณอัครชัย จินดาทา และคุณชาคริต วงษ์กลิ่น(พนักงานช่าง) คุณอภิเดช นาวัลย์  (ที่ปรึกษางานบริการ)  และคุณชัยวัฒน์ ทองจุลเจือ (ครูฝึกช่างยนต์)  จากบริษัท ประชากิจมอเตอร์เซลส์ จำกัด (สำนักงานใหญ่)  รับเงินรางวัล 400,000 บาทพร้อมโล่เกียรติยศ และประกาศนียบัตร
รางวัลชนะเลิศ พนักงานช่างประเภทรถบรรทุกขนาดกลางและใหญ่ ได้แก่  คุณสมชาย ตากองแก้ว และคุณวัชรพล เมืองคำ จากบริษัท ธารา จำกัด  (สำนักงานใหญ่) รับเงินรางวัล 200,000บาท  พร้อมโล่เกียรติยศ และประกาศนียบัตร
 
รางวัชนะเลิศ ทักษะงานอะไหล่อีซูซุ  ได้แก่  คุณพรพิษณุ อ่วมอารี  จากบริษัท อีซูซุอ่างทองเอเซีย จำกัด (สำนักงานใหญ่)  รับเงินรางวัล 100,000 บาท พร้อมโล่เกียรติยศ และประกาศนียบัตร
 
   รางวัลชนะเลิศ การประกวดผลงานสิ่งประดิษฐ์อีซูซุ  ได้แก่  คุณพีวัส เซี่ยงว่อ  จากบริษัท ประชากิจมอเตอร์เซลส์ จำกั(สำนักงานใหญ่) กับผลงานสิ่งประดิษฐ์ เครื่องมือตรวจเช็ CAN LO-CAN HI รับเงินรางวัล 45,000 บาท พร้อมโล่เกียรติยศ และประกาศนียบัตร
 
รางวัลชนะเลิศ พนักงานช่างชั้นต้น ได้แก่  คุณปัณณทัต บำรุงชีพ และ คุณภาณุพันธ์ คุณานุช จากบริษั ประชากิจมอเตอร์เซลส์ จำกัด (นายายอาม) รับเงินรางวัล 20,000 บาท พร้อมประกาศนียบัตร

การได้เข้าร่วมแข่งขันในครั้งนี้รู้สึกภูมิใจกับรางวัลที่ได้รับมากครับ ด้วยรถปิกอัพที่ใช้ในการแข่งด้านงานช่างเป็นรถใหม่ที่เพิ่งเปิดตัวไปเมื่อเดือนตุลาคมปีที่ผ่านมา ทำให้มีเวลาฝึกซ้อมกันแค่ประมาณ 3 เดือน แต่ทางทีมก็ได้ฝึกซ้อมกันอย่างเต็มทีเพื่เป้าหมายความพอใจสูงสุดของลูกค้า โดยมุ่งเน้นด้านความซื่อสัตย์และความรับผิดชอบต่องานเพื่อให้ลูกค้าพอใจในงานบริการของเรามากที่สุดครับ คุณอัครชัย จินดาท หนึ่งในผู้ชนะเลิศทักษะด้านบริการหลังการขายประเภททีม  กล่าวทิ้งท้าย